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¿Algo no funciona o tienes una duda con la app? Escríbeme y te contesto:

Borrar tu cuenta y tus datos (PB Athlete)

Cómo se pide, paso a paso:

Abre PB Athlete e inicia sesión.
Toca el icono de perfil, arriba a la derecha.
Entra en Mi cuenta.
Pulsa Borrar mi cuenta y datos y confirma.

Si prefieres que lo haga yo, escríbeme a pedrobelmonte.entrenador@gmail.com desde el correo de tu cuenta y la borro en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra: tu cuenta y tu acceso, tus datos personales (nombre y correo), tus registros de peso y su historial, tus medidas, revisiones y fotos, tus comidas y tu agua, tus entrenamientos, sesiones y series, tus planes de entrenamiento y nutrición, y los mensajes, fotos, vídeos y audios del chat con tu entrenador. Los archivos se eliminan del almacenamiento, no solo de la pantalla.

Qué se conserva y cuánto: los registros técnicos de fallos —el error, la versión de la app y la pantalla donde ocurrió— se guardan como mucho 12 meses y no incluyen datos personales ni de salud. Si compraste una suscripción, Apple o Google conservan sus propios registros de la transacción según sus políticas, no las nuestras.

Y si solo quieres borrar una parte, no hace falta cerrar la cuenta: desde la app puedes eliminar registros sueltos de peso, comidas, revisiones, sesiones o series cuando quieras.

Salud y pasos

En iPhone, la app lee tus pasos y tu distancia de Apple Salud, solo si le das permiso. En Android los cuenta ella misma con el sensor de movimiento del teléfono, aceptando un permiso de actividad física; y si tienes un reloj o una pulsera que escriba en Health Connect, también los lee de ahí.

Nunca escribe nada en Apple Salud ni en Health Connect, y puedes retirar el permiso cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.

Suscripciones

La suscripción se gestiona desde tu cuenta de la tienda, no desde la app. Ahí se cancela y ahí se ve la fecha de la próxima renovación:

iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
Android: Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

También puedes llegar desde la propia app, en Cuenta → Premium activo → Gestionar suscripción, que te lleva directamente a la ficha de tu tienda. Desde ahí puedes además cambiar entre el plan mensual y el anual.